Llamadas a la acción para todos los públicos

En el mundo del marketing digital, una llamada a la acción (CTA por sus siglas en inglés) es un elemento crucial para lograr la conversión de un visitante en un cliente potencial o incluso en un cliente final. Una llamada a la acción es un botón, un enlace o una frase que invita al usuario a realizar una acción específica, como descargar un e-book, registrarse en un servicio, comprar un producto o incluso simplemente dejar su correo electrónico para recibir más información. En este post, exploraremos la importancia de las llamadas a la acción en cualquier estrategia de marketing digital y cómo crear una llamada a la acción efectiva.

¿Qué son las llamadas a la acción?

Las llamadas a la acción (CTA por sus siglas en inglés) son elementos fundamentales en cualquier estrategia de marketing digital. Se trata de herramientas que permiten guiar a los visitantes hacia una acción específica, como realizar una compra, descargar un contenido o registrarse en un servicio.

Las CTA son elementos clave en la conversión de visitantes en clientes potenciales, ya que son el medio mediante el cual se comunica una oferta o se invita a realizar una acción. De esta forma, las llamadas a la acción son una parte fundamental en el proceso de ventas y en la generación de leads.

Las CTA pueden ser en forma de botones, enlaces o frases que invitan al usuario a realizar una acción específica. El objetivo principal de una CTA es hacer que el usuario se sienta motivado a realizar la acción deseada y convertirse en un cliente potencial.

Es importante tener en cuenta que la efectividad de una CTA depende en gran medida de su diseño y ubicación en la página web o correo electrónico. Las CTA bien diseñadas y ubicadas de manera estratégica pueden mejorar significativamente las tasas de conversión de un sitio web o una campaña de correo electrónico.

Tipos de llamadas a la acción

- Botones de llamado a la acción
- Enlaces de llamado a la acción
- Llamadas a la acción en texto

Las llamadas a la acción (CTA) pueden ser representadas de diferentes maneras, y cada tipo tiene su propio propósito y función. A continuación, se describen algunos de los tipos más comunes de CTA:

Botones de llamado a la acción:

Los botones son uno de los tipos de CTA más utilizados en la actualidad. Se caracterizan por ser gráficos llamativos que incitan a los usuarios a realizar una acción específica. Estos botones suelen ser personalizados y diseñados en función de la marca y el objetivo que se persigue. Además, se pueden utilizar diferentes técnicas para hacerlos más atractivos, como el uso de colores brillantes, textos claros y directos, y diseños simples y efectivos.

Enlaces de llamado a la acción:

Los enlaces de CTA pueden ser utilizados en cualquier parte del contenido, ya sea en la página web, correo electrónico o redes sociales. Estos enlaces son generalmente más simples que los botones, y suelen estar incrustados en un texto. Se utilizan para dirigir a los usuarios hacia una acción específica, como descargar un archivo o visitar una página web.

Llamadas a la acción en texto:

Las llamadas a la acción en texto son una técnica más sutil que utiliza el contenido para persuadir a los usuarios a realizar una acción específica. Estas CTA son efectivas cuando se combinan con otros elementos visuales, como imágenes, para llamar la atención del usuario y guiarlo hacia la acción deseada.

Es importante tener en cuenta que la elección del tipo de CTA depende del objetivo que se persigue y del tipo de contenido que se está creando. Por ejemplo, si se está diseñando una página web de comercio electrónico, los botones de CTA pueden ser la mejor opción para dirigir a los usuarios hacia la compra. En cambio, si se está creando contenido para redes sociales, los enlaces de CTA o las llamadas a la acción en texto pueden ser más adecuados para guiar a los usuarios hacia la página de destino.

Ejemplos de llamadas a la acción efectivas para eCommerce

En el eCommerce, las llamadas a la acción (CTA) son elementos clave para lograr la conversión de un visitante en un cliente potencial y final. Una CTA efectiva debe ser clara, atractiva y persuasiva, invitando al usuario a realizar una acción específica que le lleve a realizar una compra o convertirse en un lead. A continuación, se presentan algunos ejemplos de llamadas a la acción efectivas para cualquier estrategia eCommerce:

«Compra ahora»: Esta CTA es simple y directa, y es efectiva para aquellos usuarios que ya se han decidido a realizar una compra. La frase «Compra ahora» es clara y persuasiva, y puede ser combinada con un botón de CTA llamativo que lleve al usuario directamente al carrito de compras.
«Añadir al carrito«: Esta CTA es ideal para aquellos usuarios que están navegando por la tienda en línea, pero aún no están listos para realizar la compra. La frase «Añadir al carrito» invita al usuario a guardar el producto en su carrito para su futura compra.
«Únete a nuestro boletín«: Esta CTA es efectiva para aquellos usuarios que aún no están listos para realizar una compra, pero que están interesados en recibir información de la tienda en línea. La frase «Únete a nuestro boletín» invita al usuario a suscribirse al correo electrónico de la tienda para recibir ofertas, descuentos y novedades.
«Descubre nuestras promociones«: Esta CTA es ideal para aquellos usuarios que están buscando ofertas o descuentos en la tienda en línea. La frase «Descubre nuestras promociones» invita al usuario a explorar las ofertas disponibles en la tienda en línea, lo que puede ser combinado con un botón de CTA llamativo que lleve al usuario directamente a la sección de promociones.
«Pide una cita«: Esta CTA es efectiva para tiendas en línea que ofrecen servicios, como spas, salones de belleza o servicios de citas. La frase «Haz una cita» invita al usuario a reservar un servicio en línea, lo que puede ser combinado con un botón de CTA llamativo que lleve al usuario directamente a la página de reservas.
«Obtén una muestra gratis«: Esta CTA es efectiva para aquellos usuarios que están interesados en probar un producto antes de comprarlo. La frase «Obtén una muestra gratis» invita al usuario a solicitar una muestra del producto, lo que puede ser combinado con un botón de CTA llamativo que lleve al usuario directamente a la página de solicitud de muestras.
«Regístrate para obtener un descuento del 10%«: Esta CTA es efectiva para aquellos usuarios que aún no están listos para realizar una compra, pero que están interesados en recibir un descuento. La frase «Regístrate para obtener un descuento del 10%» invita al usuario a registrarse en la tienda en línea y recibir un descuento en su primera compra.
«Compara precios«: Esta CTA es ideal para aquellos usuarios que están comparando precios entre diferentes tiendas en línea. La frase «Compara precios» invita al usuario a explorar los precios de los productos en la tienda en línea, lo que puede ser combinado con un botón de CTA llamativo que lleve al usuario directamente a la página de comparación de precios.
«Descarga nuestra aplicación«: Esta CTA es efectiva para tiendas en línea que tienen una aplicación móvil. La frase «Descarga nuestra aplicación» invita al usuario a descargar la aplicación móvil de la tienda, lo que puede ser combinado con un botón de CTA llamativo que lleve al usuario directamente a la página de descarga de la aplicación.
«Haz una donación«: Esta CTA es ideal para tiendas en línea que tienen una causa social o benéfica asociada. La frase «Haz una donación» invita al usuario a realizar una donación a la causa, lo que puede ser combinado con un botón de CTA llamativo que lleve al usuario directamente a la página de donaciones.

Hay veces que el propio CTA es el nombre de la campaña. Pero esto sólo se usa en campañas con mucho branding: Blackfriday, Día de la madre, Reyes, San Valentín. O eslóganes famosos de las grandes marcas como: Yo no soy tonto, de Mediamarkt, o Ya es primavera!!, de el corte inglés. Se suelen usar como Claim de campaña y al mismo tiempo como CTA.

CTA para metadescripciones

«Aprende más aquí»: Esta CTA invita al usuario a hacer clic en el enlace para obtener más información sobre el contenido relacionado. Es una opción efectiva para aquellas páginas que ofrecen información detallada o recursos educativos.
«Descubre nuestros productos/servicios»: Esta CTA es útil para aquellas páginas de negocios que desean promocionar sus productos o servicios. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para explorar lo que la página tiene que ofrecer.
«Obtén ayuda aquí»: Esta CTA es útil para aquellas páginas que brindan servicios de soporte o atención al cliente. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para obtener ayuda o resolver un problema.
«Regístrate aquí»: Esta CTA es efectiva para aquellas páginas que requieren un registro para acceder a su contenido o servicios. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para registrarse y obtener acceso.
«Comienza ahora»: Esta CTA es efectiva para aquellas páginas que ofrecen herramientas o servicios en línea, como plataformas de marketing digital o software de edición de fotos. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para comenzar a usar el servicio o herramienta.
«Descarga ahora»: Esta CTA es útil para aquellas páginas que ofrecen descargas de software, recursos educativos o contenido de entretenimiento. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para descargar el contenido.
«Descubre más aquí»: Esta CTA invita al usuario a hacer clic en el enlace para obtener más información sobre el contenido relacionado. Es una opción efectiva para aquellas páginas que ofrecen información detallada o recursos educativos.
«Comienza a mejorar hoy»: Esta CTA es útil para aquellas páginas que ofrecen servicios de mejora personal o profesional. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para comenzar a trabajar en su mejora.
«Regístrate y obtén acceso»: Esta CTA es efectiva para aquellas páginas que requieren un registro para acceder a su contenido o servicios. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para registrarse y obtener acceso.
«Encuentra la solución a tu problema»: Esta CTA es útil para aquellas páginas que ofrecen soluciones a problemas específicos de los usuarios. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para encontrar la solución que necesita.
«Descarga gratis»: Esta CTA es efectiva para aquellas páginas que ofrecen descargas de software, recursos educativos o contenido de entretenimiento. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para descargar el contenido de forma gratuita.
«Obtén ayuda ahora»: Esta CTA es útil para aquellas páginas que brindan servicios de soporte o atención al cliente. Invita al usuario a hacer clic en el enlace para obtener ayuda o resolver un problema

Cómo utilizar llamadas a la acción en las descripciones de producto

Las llamadas a la acción son una herramienta muy efectiva para aumentar las tasas de conversión en las descripciones de productos. Aquí te presento algunos consejos sobre cómo utilizar CTA en las descripciones de producto:

Sé claro y directo: Utiliza frases cortas y claras para invitar al usuario a realizar una acción específica. Por ejemplo, «Agrega al carrito» o «Comprar ahora».
Utiliza verbos de acción: Utiliza verbos de acción que denoten movimiento para hacer que la CTA sea más efectiva. Por ejemplo, «Explora», «Descubre», «Obtén» o «Encuentra».
Destaca los beneficios: Asegúrate de incluir los beneficios que el usuario obtendrá al realizar la acción. Por ejemplo, «Obtén el mejor precio» o «Aprovecha esta oferta exclusiva».
Utiliza un diseño atractivo: Una CTA bien diseñada es más atractiva y aumentará las tasas de conversión. Utiliza colores llamativos, tipografías legibles y botones grandes y fáciles de clickear.
Sé coherente: Utiliza una CTA coherente en todas las páginas de productos. Esto permitirá a los usuarios identificar fácilmente la acción que deben realizar.
Incluye un sentido de urgencia: Para animar al usuario a tomar acción, incluye una sensación de urgencia en tu CTA. Por ejemplo, «Solo quedan 2 productos en stock» o «Oferta limitada por tiempo limitado».
Sé auténtico: Asegúrate de que tu CTA sea auténtica y que ofrezca algo valioso al usuario. Esto aumentará la probabilidad de que realicen la acción que estás promoviendo.

Al seguir estos consejos, podrás crear llamadas a la acción efectivas en las descripciones de productos que animen a los usuarios a realizar una acción específica y aumenten las tasas de conversión en tu eCommerce.

Cómo medir la eficacia de tus llamadas a la acción

Tasa de clics (CTR): La tasa de clics mide el porcentaje de personas que hacen clic en tu llamada a la acción en relación con el número total de visitas a la página. Un CTR alto indica que tu CTA está atrayendo la atención del usuario.
Tasa de conversión: La tasa de conversión mide el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada después de hacer clic en tu llamada a la acción. Esta acción puede ser la compra de un producto, la descarga de un ebook, el registro en un evento, entre otros.
Tiempo en la página: El tiempo que los usuarios pasan en la página después de hacer clic en tu CTA es otro indicador de su eficacia. Si los usuarios permanecen en la página durante un período prolongado, es posible que estén interesados en lo que ofreces.
Tasa de rebote: La tasa de rebote mide el porcentaje de usuarios que abandonan tu sitio web después de hacer clic en tu CTA. Si la tasa de rebote es alta, es posible que tu CTA no esté proporcionando una experiencia de usuario atractiva o relevante.
Retorno de inversión (ROI): El retorno de inversión mide la rentabilidad de tus esfuerzos de marketing en relación con el costo. Si estás invirtiendo en publicidad para promocionar tus CTA, es importante medir el ROI para determinar si tus esfuerzos están generando un beneficio neto.

50 Call to action para usar en tus campañas:

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Antonio López

Director SEO en Seostar | Web

Antonio López es CEO de y Director SEO de Seostar. Cuenta con casi 20 años de experiencia en proyectos SEO.

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